هل تحتاج الى المساعدة؟
United States
United States

iconإتفاقية الأستخدام

بياناتك الشخصية

عندما تقوم بالتسجيل في شركة نكلاوى ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة ومحفوظة بشكل سري تماماً ويجب ان تكون صحيحة، وغير متاح لأي شخصٍ كان الإطلاع عليها إلا صاحب الحساب.

لا تقوم إطلاقاً شركة نكلاوى ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى ، وقد يتم إستخدام بريدك الألكترونى في إرسال العروض الخاصة بنا ، او تذكيرك بموعد تجديد الخدمة.


أسماء النطاقات

لا تقوم شركة نكلاوى بحجز اى نطاق قبل قيام العميل بسداد الرسوم المقرره و المعلنه في موقع شركة نكلاوى.

تقوم شركة نكلاوى بتسجيل اسم النطاق بأسم العميل و بياناته اذا أراد العميل ذلك.

تحرص شركة نكلاوى على حماية النطاقات المسجلة عن طريقها والتي مازالت في حساب شركة نكلاوى ، وتابعة لأحد عملائها ، وسنحاول أن نكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد النطاق ، وتقوم شركة نكلاوى بذلك فقط بناء على طلب العميل وإيداع المبلغ اللازم للتجديد.

في حالة عدم رغبة العميل بتجديد النطاق ، لن تكون شركة نكلاوى مسؤولة عن النطاق.

تلتزم شركة نكلاوى بتوفير النطاق للعميل حال طلبه له وفي حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقلة.


الأستضافة المشتركة - الريسيلر - السيرفرات

الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط او عند ارادتك التغيير او التطوير على خطتك او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين باصلاح او تعديل في اخطاء أو المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف علي موقعه.

جميع محتوى الموقع والخدمات التى نقدمها تستخدم فى الأغراض القانونية فقط.

نحن لا نقبل اى مواد تخالف الشريعة الأسلامية او من شأنها الأساءة للدين الأسلامى والسنة النبوية والخلفاء الراشدين.

ممنوع استضافة المواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات، مواقع لتخزين الملفات، مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد، مواقع الأرهاب والتحريض على العنف.

يمنع منعاً باتاً وضع ونشر المواد الأباحية او الملفات والبرامج المقرصنة والبروكسي على موقعك.

ممنوع منعا باتا استخدام الأستضافة لأرسال رسائل سبام (Spam) واذا اكتشف الأمر سيحذف الموقع كاملا من خوادمنا ولا يحق للعميل بالمطالبة بباقى مستحقاته.

نحن نرجوا من عملائنا الأفاضل الألتزام بمواعيد مراسلة أعضاء المنتدى على ان تصبح من بعد الثانية عشر فى منتصف الليل بحيث ينتهى الإرسال فى موعد أقصاه الثانية عشر ظهرا (بتوقيت القاهرة/ السعودية) وسيتم تحذير العميل أول مره فى حالة تم مخالفة هذا الأجراء وفى حالة التكرار سيتم غلق الموقع لحين دفع غرامة مالية قدرها 50$ او ما يعادلها من العملات الأخرى.

في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإن الخادم يقوم بوقف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي ، وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به ، وفي حالة رغبة العميل في ترقية خطة استضافته الي اى خطة اعلى في المواصفات فيرجى وضع تذكرة فى الدعم الفني بطلبك.

شركة نكلاوى ملتزمه بأخذ نسخة احتياطية من مواقع عملائنا الأفاضل بشكل يومي/اسبوعى/ شهرى داخلى على الخادم ونسخة احتياطية اسبوعياً خارجية على خادم آخر ، وللعميل المسؤليه الأولى والأخيرة لأخذ نسخ احتياطية من ملفات موقعه بشكل دورى.

نحن يسعدنا بتمكين العميل طلب فتح دوال PHP معينة لموقعه غير الأعدادات الأفتراضية للخادم وفى هذه الحالة تقع مسئولية عدم اختراق الموقع على العميل.

تلتزم شركة نكلاوى بثبات نسبة تشغيل المواقع على الشركة بنسبة 99.9% اذا لم يكن فى أغلب الأوقات 100% ، واذا قل هذا المعدل فيتم تعويض العملاء من قبل شركة نكلاوى.

اى عميل سوف يسىء استخدام الخادم من خلال تركيب برمجيات / سكربتات تؤدى الى توقف أو اضرار بالخادم سوف يتم ايقاف موقعه لحين حذف او اغلاق السكربت المسبب المشكلة.

يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من شركة نكلاوى على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع و الاحتيال على الآخرين.

يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه السمعة أو التسبب بأذى الخدمات أو عملاء شركة نكلاوى

الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير/إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة من قبل شركة نكلاوى


حدود المسئولية

عند استلام العميل للخدمة سواء كانت استضافة موقع او خادم ، فأنه بذلك يقر أنه مسئول كامل المسئولية عن محتوى هذه الخدمة و ما يدور بداخلها ، كذلك ما يحتويه من مواقع و مواد ، صاحب الخادم هو المسئول الأول و الاخير عن الخادم وعن استخدامه.

نحن نقوم بأستضافة المواقع فقط ، و لا نقوم بدعم المنتديات او تركيب الهاكات او الواجهات او غيرها نهائياً.


أسترجاع المبالغ

يوجد لدينا ضمان استرداد المبلغ خلال فترة 30 يوم من الاشتراك لخدمات الأستضافة-الريسيلر ، و15 يوم لخدمات الخوادم وذلك في حالة وجود أي تقصير من طرفنا في أداء المهمات الموكلة إلينا و التي تقع تحت عاتق "شركة نكلاوي" بناءاً علي بنود هذه الاتفاقية ، ولا يمكن استرداد أي مبالغ بعد مرور هذه الفترة لأي سبب كان.

لا يمكن استرداد المبالغ المالية الخاضعة للخدمات التالية: (اسماء الدومينات - التراخيص - شهادات الأمان SSL).

يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كافة الرسوم المالية المترتبة على الحوالة والتي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أو دولية.


الدفع بواسطة بطاقات الأئتمان

السداد الألكترونى يعتمد على عدد من بوابات الدفع الألكترونى مثل: Skrill - Payza - 2Checkout لا يتم تجهيز الطلب مهما طالت المده الا بعد موافقة بوابة الدفع على عملية السداد .

في حال تم رفض عملية السداد الخاصه بك من خلال 2CO فلا تتحمل شركة نكلاوى اي مسئولية تجاه ذلك.


آخر تحديث فى 01-12-2014

وسائل الدفع